УГОДА КОРИСТУВАЧА
щодо використання сайту tovarystvo-kraftu.com

Ця Угода користувача визначає правила використання сайту tovarystvo-kraftu.com та регулює відносини між власником сайту, користувачами сайту та виробниками/продавцями, які розміщують інформацію про свої товари на платформі.

Користуючись сайтом, переглядаючи розміщену на ньому інформацію, заповнюючи форми зворотного зв’язку, додаючи товари до кошика, оформлюючи заявку або іншим чином використовуючи функціонал сайту, користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.

1. Загальні положення

1.1. Сайт tovarystvo-kraftu.com є інформаційним онлайн-ресурсом та рекламно-інформаційною платформою, на якій розміщується інформація про товари третіх осіб — виробників, постачальників або продавців, представлених на сайті.

1.2. Власником сайту є ФОП Дячок Дарина Сергіївна (далі — «Власник Сайту»).

1.3. Власник Сайту надає користувачам технічну можливість ознайомлюватися з інформацією про товари, формувати заявки через функціонал сайту та передавати такі заявки відповідним виробникам або продавцям.

1.4. Власник Сайту не є продавцем товарів, розміщених на платформі, якщо інше прямо не зазначено окремо щодо конкретного товару чи конкретного продавця.

1.5. Власник Сайту не є стороною договору купівлі-продажу, який може бути укладений між користувачем та виробником/продавцем.

2. Терміни та визначення

2.1. Сайт / Платформа — вебсайт за адресою tovarystvo-kraftu.com з усім його функціоналом.

2.2. Користувач — будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка використовує сайт.

2.3. Виробник / Продавець — третя особа, яка розміщує на сайті інформацію про свої товари та здійснює їх продаж безпосередньо користувачу.

2.4. Товар — продукція, інформація про яку розміщена на сайті виробником/продавцем.

2.5. Заявка — запит користувача, сформований через сайт з метою передання виробнику/продавцю інформації про намір придбати або забронювати товар, уточнити його наявність, умови оплати чи доставки.

2.6. Кошик — технічний елемент сайту, який використовується для формування користувачем заявки на товари, представлені на платформі.

3. Правовий статус Сайту

3.1. Сайт є виключно інформаційним ресурсом (онлайн-каталогом) та майданчиком для оприлюднення інформації про товари третіх осіб.

3.2. Власник Сайту не здійснює від свого імені продаж товарів, розміщених на платформі, не приймає оплату за такі товари та не організовує їх доставку, якщо інше прямо не зазначено окремо.

3.3. Інформація про товар, його характеристики, склад, вартість, доступність, умови оплати, доставки, повернення, а також відомості про наявність дозвільних документів, ліцензій, сертифікатів, акцизних марок чи іншого маркування надаються відповідним виробником/продавцем. Власник Сайту не гарантує абсолютну повноту, точність або актуальність такої інформації, але може оновлювати її за зверненням виробника/продавця або з інших підстав.

3.4. У разі якщо на платформі розміщується інформація про алкогольні напої чи інші товари зі спеціальним режимом обігу, користувач погоджується, що обов’язок дотримання вимог законодавства щодо ліцензування, маркування, вікових обмежень, порядку реалізації та розрахункових операцій покладається на відповідного виробника/продавця, який фактично здійснює продаж такого товару. Законодавче регулювання обігу алкогольних напоїв та ліцензування такої діяльності встановлене спеціальним законом.

4. Порядок користування сайтом та оформлення заявки

4.1. Користувач може переглядати інформацію про товари, додавати їх до кошика та оформлювати заявку через функціонал сайту.

4.2. Використання функціоналу «Кошик» є виключно технічним способом формування та передання заявки виробнику/продавцю.

4.3. Натискання кнопки «Замовити», «Підтвердити замовлення» або аналогічної кнопки на сайті не означає укладення договору купівлі-продажу з Власником Сайту та не означає здійснення оплати на користь Власника Сайту.

4.4. Натисканням відповідної кнопки користувач підтверджує свій намір передати свої контактні та замовні дані виробнику/продавцю для подальшого узгодження наявності товару, ціни, умов оплати, доставки, повернення та інших істотних умов можливого договору купівлі-продажу.

4.5. Після оформлення заявки з користувачем може зв’язатися безпосередньо виробник/продавець або представник платформи. Якщо зв’язується представник платформи, він виконує виключно інформаційну та організаційну функцію: уточнює дані заявки, передає контакти виробника або передає користувачу реквізити/інформацію, надані виробником. Така комунікація не означає, що Власник Сайту є продавцем товару або платіжним посередником.

4.6. Власник Сайту має право не передавати заявку виробнику/продавцю, якщо:

  • користувач надав неповні або очевидно недостовірні дані;

  • є ознаки зловживання функціоналом сайту;

  • товар тимчасово недоступний або інформація про нього потребує уточнення;

  • передання заявки може суперечити вимогам законодавства або цій Угоді.

5. Оплата та доставка

5.1. Оплата товарів здійснюється безпосередньо виробнику/продавцю на умовах, погоджених між користувачем та відповідним виробником/продавцем.

5.2. Власник Сайту не приймає оплату за товари, не здійснює розрахунки між користувачем і виробником/продавцем та не виступає платіжним агентом або платіжним посередником.

5.3. Інформація про можливі способи оплати на сайті має довідковий характер і може відрізнятися залежно від конкретного виробника/продавця.

5.4. Доставка товарів здійснюється безпосередньо виробником/продавцем або із залученням обраного ним чи погодженого з користувачем перевізника.

5.5. Якщо користувач у заявці обрав спосіб доставки, який фактично не використовується відповідним виробником/продавцем, такий виробник/продавець може запропонувати змінити спосіб доставки під час підтвердження заявки.

5.6. Якщо у заявці є товари від кількох виробників/продавців, користувач погоджується, що кожен виробник/продавець може оформлювати, пакувати, відвантажувати та доставляти свій товар окремо.

6. Ціна та інформація про товар

6.1. Ціни на товари, вказані на сайті, надаються виробниками/продавцями та мають інформаційний характер до моменту підтвердження заявки відповідним виробником/продавцем.

6.2. Остаточна ціна, наявність товару, строки відправлення, доступні варіанти оплати та доставки уточнюються безпосередньо виробником/продавцем під час обробки заявки.

6.3. Власник Сайту не несе відповідальності за зміну ціни, тимчасову відсутність товару, помилки в описі товару, фото, характеристиках чи інших даних, якщо такі дані були надані виробником/продавцем.

7. Повернення, обмін і претензії щодо товару

7.1. Усі питання щодо якості товару, його комплектності, стану, пакування, строків придатності, маркування, акцизних марок, відповідності опису, повернення, обміну або компенсації вирішуються безпосередньо між користувачем і виробником/продавцем, який здійснює продаж товару.

7.2. Власник Сайту не приймає товар назад, не проводить його огляд, не повертає кошти за товар і не здійснює обмін від свого імені.

7.3. Служба підтримки сайту може допомогти користувачу передати звернення виробнику/продавцю або надати його контактні дані, але така допомога не означає прийняття Власником Сайту відповідальності за результат розгляду претензії.

7.4. Обмін і повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України. Закон про захист прав споживачів передбачає, що окремі товари включаються до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), який затверджується Кабінетом Міністрів України. Такий перелік затверджено постановою КМУ №1243 від 01.11.2024.

7.5. Якщо товар належить до категорії товарів, що не підлягають обміну (поверненню), або якщо відповідне обмеження прямо встановлене законом, користувач погоджується, що повернення чи обмін такого товару можливі лише у випадках, прямо передбачених законодавством.

8. Вікові обмеження

8.1. Оформлюючи заявку на товар, щодо якого законодавством встановлено вікові обмеження, користувач підтверджує, що досяг відповідного віку, встановленого законом.

8.2. У разі оформлення заявки на алкогольні напої користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років. Остаточну перевірку віку та законності відпуску такого товару здійснює виробник/продавець під час продажу/передання товару відповідно до законодавства. Вимоги до обігу алкогольних напоїв та пов’язаних обмежень встановлюються спеціальним законом.

8.3. Власник Сайту має право запроваджувати додаткові технічні інструменти підтвердження віку на сайті, але їх наявність або відсутність не замінює перевірку, яку зобов’язаний здійснювати продавець у випадках, передбачених законом.

9. Обмеження відповідальності Власника Сайту

9.1. Власник Сайту не несе відповідальності за:

  • фактичну наявність товару у виробника/продавця;

  • відповідність товару державним стандартам, технічним умовам чи опису;

  • наявність у виробника/продавця необхідних ліцензій, дозволів, сертифікатів, декларацій або інших документів;

  • наявність, правильність або законність акцизного маркування;

  • законність реалізації конкретного товару виробником/продавцем;

  • своєчасність, вартість, якість або спосіб доставки;

  • дії або бездіяльність перевізників;

  • невиконання чи неналежне виконання виробником/продавцем своїх зобов’язань перед користувачем;

  • будь-які збитки користувача, пов’язані з укладенням або виконанням договору між користувачем і виробником/продавцем, крім випадків, прямо передбачених імперативними нормами законодавства.

9.2. Усі претензії щодо товару мають бути адресовані безпосередньо виробнику/продавцю, дані якого зазначені в картці товару, повідомленні щодо заявки, розрахунковому документі або надані користувачу під час обробки заявки.

9.3. Власник Сайту не гарантує безперебійну та безпомилкову роботу сайту, але вживає розумних заходів для підтримання його працездатності.

10. Обов’язки користувача

10.1. Користувач зобов’язується:

  • надавати достовірні, точні та актуальні дані;

  • не використовувати сайт з протиправною метою;

  • не оформлювати фіктивні заявки;

  • не порушувати права третіх осіб;

  • не вчиняти дій, які можуть зашкодити роботі сайту.

10.2. Користувач самостійно несе відповідальність за достовірність наданих ним даних та за наслідки надання недостовірної або неповної інформації.

11. Персональні дані

11.1. Оформлюючи заявку або іншим чином використовуючи сайт, користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних у межах, необхідних для функціонування сайту, опрацювання заявки, зв’язку з користувачем, передання даних виробнику/продавцю та виконання інших цілей, визначених Політикою конфіденційності та законодавством України.

11.2. Користувач погоджується, що його персональні дані можуть бути передані виробнику/продавцю, якому адресована заявка, а також іншим особам, якщо така передача є необхідною для забезпечення роботи сайту, комунікації з користувачем або виконання вимог законодавства.

11.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

12. Інтелектуальна власність

12.1. Усі матеріали сайту, включно з дизайном, структурою, текстами, графікою, логотипами та іншими елементами, є об’єктами права інтелектуальної власності Власника Сайту або використовуються на законних підставах.

12.2. Забороняється копіювання, поширення, відтворення чи інше використання матеріалів сайту без попередньої письмової згоди правовласника, крім випадків, прямо дозволених законом.

13. Форс-мажор

13.1. Власник Сайту не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема війни, бойових дій, терористичних актів, надзвичайних ситуацій, перебоїв у роботі зв’язку, електропостачання, рішень державних органів, дій третіх осіб або інших обставин, що перебувають поза розумним контролем Власника Сайту.

14. Вирішення спорів

14.1. Спори, що виникають у зв’язку з використанням сайту, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.

14.2. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.

14.3. Спори, що стосуються якості, оплати, доставки, повернення чи обміну товару, насамперед мають вирішуватися між користувачем та відповідним виробником/продавцем як сторонами відповідних правовідносин.

15. Зміна умов Угоди

15.1. Власник Сайту має право в будь-який час змінювати або доповнювати цю Угоду.

15.2. Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше прямо не зазначено в самій новій редакції.

15.3. Подальше використання сайту після публікації нової редакції Угоди означає погодження користувача з такими змінами.

16. Контактні дані

Власник Сайту:

ФОП Дячок Дарина Сергіївна

Юридична адреса:

Україна, м. Черкаси, вул. Сумгаїтська, 30, кв. 89

код ЄДРПОУ 3501004720

р/р 26007051532725

в ПАТ КБ “Приватбанк»

МФО банку: 354347

Засоби зв’язку : тел. (093) 018 19 69